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你是要质量还是要便宜 ?

3666    2020-05-31 18:00:32    来源:首出集团   手机版

       我们阿里卖家接待客户询盘,客户说得最多的一句话就是"贵了",然后别家如何如何。其实换作我们是买家,大抵也有这种心理,总是觉得卖家价格虚高,要压压价,最好能买到质量又好价格又便宜的东西。不过要真的实现这种愿望,那真得靠运气了。

       价格和质量大部分时候是成正比的,这里,我们不讲那些奢侈品,因为那些高昂的价格里面就包含了品牌价值。我们只讲在阿里巴巴这个大市场里,低价真的能买到质量过硬的产品吗?其实我们都知道答案,因为从来都是便宜没好货,好货不便宜,一分钱一分货。质量好的产品,需要好的用料,精工细作,这些都需要成本。不过想得到实惠的心理是一般人都有的,所以买东西都是要这家问问,那家问问,货比三家。这个本来是没问题的,但是如果一味地只盯着价格,我可以说这种客户不是高质量客户,就算合作也不会长久的。

       从纵向比较,同一类的产品不同的厂家做的,价格不同,质量肯定也有差别。至于质量到底怎么样,只有产品拿到手,用过后才知道好不好。其他什么看销量,看评价,虽然也可以作为购买的参考,不过网络上的东西,大家都懂的,所以百看不如一用。因为阿里是B2B,一般量都比较大,所以对于初次询盘,意向比较高但又担心质量问题的客人,我都是建议他先拿几个样品(我们主要做口罩、手套、安全鞋等个人防护用品)回去用用,觉得好了再来买。做阿里,回头客很重要。如果第一次给客人的购买体验不好,他下次肯定就不来了。

       说到这里,我想起了上次有个朋友和我聊天,她说想来厦门鼓浪屿开店,问我店租怎么样,我说巴掌大地方都动辄上万的租金呢,那么高能赚钱吗?她说这你就不懂了,这种生意做的是人流量,而不是回头客。阿里上更多的是中小卖家,要说烧钱引流,肯定没大卖家那样有雄厚的资金实力作后盾,所以我们只能在产品质量和服务上下功夫。

       现在都讲"工匠精神",强调的也是要做质量好的东西。如果客人一上来问价后就说太贵了,别家多少多少钱,那我会问他,你用过我家和别家的东西吗?最好用过后再看值不值这个钱。别家的质量怎样我不知道,也不妄自评论,自己家的东西,要是质量不好,肯定吸引不了回头客。买了一次就再也不来,这样也没有意义,阿里不是淘宝那样的C2C。

       所以我觉得我们做阿里,没有必要为了成交打价格战,一再地拉低价格,降低利润预期。企业要生存和发展,利润是必需的。当然,这都是建立在产品的质量基础之上。没有这个基础,任何企业都走不远。



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