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我是首出工作一年的商家服务专家

3847    2020-05-27 16:12:05    投稿者:理想毁于数据   手机版

   很多小朋友问我这根首出老油条“广东首出网络科技有限公司怎么样?” “广东首出网络科技有限公司好不好?”等等之类的问题,今天我就专门写了一篇小稿谈谈,写的不好,不要口水我哟。

 通过朋友的介绍,我向广东首出网络科技有限公司投递了自己的简历,并通过了三轮面试。我应聘的职位是商学院商家服务专家,职责是为商家解决售前、售后的问题,负责在群里发布活动,带动商家积极性,以及在讲师直播完后跟进客户回顾课情,与商家沟通后需要服务时,便会推送公司业务进一步帮助商家。

   刚入职时,公司对我进行每周1-2次、每月3-4次培训,部门内也为我配备了一名师傅,在辅导我一段时间后,便让我亲自上阵与商家对接。让我记忆犹新的是刚入职时对1688方面的知识储备量较少,对于比较紧急的客户问题,我及时请教身边的同事;若客户问题较为琐碎,我登陆商家后台再操作一遍,确认无误后再回复客户;若客户问题较专业且偏于规则性,且身边的同事无法确定时,我咨询1688后台人工客服,再回答客户,这样能保证权威性。

   入职后的几个月时间里,从最初跟着团队接手的第一个项目《天才计划》后获得了阿里巴巴总部的认可,又有幸以个人身份参加了C2M天天特卖供应商选品活动,力战群雄获得了广东首出网络科技有限公司的C2M杰出个人奖,并于两个月后再次获得了“商学院之星”奖项,获奖后,领导问我获奖感言,我操着一口“塑料普通话”回答道:“网恋吗?我铁观音。”

 我入职没多久就碰上了一季度一次的公司团建,因为年轻气盛,又不知如何与其他小伙伴拉近关系,我就光想着在下一步怎么做,写了一篇如何拉近关系的步骤,就没了然后,我太难了,这也许就是光想青年的常规操作吧,后来还是在一次集体购买奶茶的事情中,被他们发现了我是“隐形贫困人口”后拉近了关系。

   除了日复一日的日常工作外,我们部门也举行了小型派对,拉上了其他部门的小伙伴一起参与,部门老大为了让我快速融入团队,让我组织策划了一次整蛊计划,一起整蛊其他小伙伴,把他们安排的明明白白,后来我们部门就变成了“全员恶人”。

   从入职广东首出网络科技有限公司到现在快一年了,从最初的不懂转变成现在的职场“老油条”。不仅知识储备量增加了,奇怪的知识也增加了。工作上的能力有目共睹像流星般速度快速提升,这离不开一直在背后默默指导我的师傅,还有这样一个和谐友爱的大家庭。

 

      


(作者:理想毁于数据)
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